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沃尔玛最新财报:山姆会员店和电商业务表现出色

发布日期:2022-11-25 09:43:49   浏览量:11    来源:沃尔玛    作者:沃尔玛中国

  11月15日,沃尔玛发布2023财年第三季度财报,报告期内总营收实现增长,山姆会员商店和中国电商业务表现出色。

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  财报显示,沃尔玛Q3总营收为1528亿美元,同比增长8.7%或9.8%(受汇率影响);Q3营业利润为60亿美元,同比增长3.9%。沃尔玛中国Q3净销售额增长6.9%,可比销售额增长5.6%;山姆会员商店和电商业务表现出色。其中,沃尔玛中国Q3电商净销售额占沃尔玛中国总净销售额的41%,其增长率为63%,两年叠加增长率为159%。

  中国经历高速发展,成为全球第二大经济体之后,由于疫情等各种原因增长放缓,市场开始从增量逐渐转向存量。线下大型超市商品销售额、零售营业面积多年大致持平,线上远场电商的增长也出现明显放缓。进入存量市场之后,更重要的因素,是通过全渠道去汇聚消费者的更多需求,提升顾客留存率、复购率、钱包份额、成为他们的日常消费首选。沃尔玛中国成功做到了这一点。

  这三年来的疫情,加快了线上零售的发展,沃尔玛认为,因为疫情等原因产生的消费者购物习惯,有相当一部分会长期的在未来继续保持下去。

  这几年,沃尔玛中国在电商和全渠道方面,持续投入、持续发力。根据第三方统计,在主要的O2O平台上,沃尔玛大卖场业态2021全年的O2O营收,在年度大卖场到家业务营收中排行第一。同时,山姆会员商店的全渠道增速也是行业第一。

  现在,沃尔玛在中国的线上销售比例已经不低。但同时,线上的销售比例从来不是沃尔玛追求的目标,这是顾客和会员的选择。沃尔玛中国并不刻意追求线上渠道的规模增长,要做的是确保用全渠道的体验,来全方面满足顾客和会员的需求。线上的发展在给消费者带来便利的同时,也给企业带来了盈利的巨大挑战。所以沃尔玛一直强调线上线下的一体化发展,强调线上渠道盈利的可持续增长。

  沃尔玛店仓一体的模式,本身对于顾客的体验、拉新和留存方面,就具备结构性的优势。通过不断地提升全渠道消费的粘性,拓宽顾客线上消费的品类,优化营销费用的投入,提升拣货的效率,以及与合作伙伴协同共同提升最后一公里的效率——通过这些抓手,沃尔玛中国两个业态的线上业务,都处于非常健康的盈利状态。


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