服务热线:
0755-21512288
您的位置:首页 >> 新闻中心

疫情下,沃尔玛与“凡人英雄”齐心协力保供一线

发布日期:2022-10-11 09:29:12   浏览量:54    来源:沃尔玛    作者:沃尔玛中国

  连日来,针对当前态势,疫情突发情况下,深圳、成都两地不少民生商品例如蔬菜、肉蛋奶的销售量明显上升,这给民生物资供给、配送运力带来严峻挑战。

  为保障民生物资供应,沃尔玛大卖场提前储备冗余供货商,连夜补货催货。在深圳,沃尔玛门店的主要民生类商品按平日的三至五倍供应量备货,保障这一时期的购物需求。

  沃尔玛加大供应量,蔬菜品类逾百种。沃尔玛大卖场区域营运总经理万利说,9月1日的线上单量已经达到平常的三到四倍,线上订单一直配送到凌晨12点,有员工凌晨一两点钟还在拣货。这次应对订单的暴涨,绝大多数门店都能在当天履约处理完毕,万利说:“因为我们对突发状况已经积累经验,紧急启动预案短时间调配更多人力”。一旦需求暴涨,补货团队可以立即启动多家备用供货商直送门店,快速响应。“这两天在门店生鲜货架被一扫而空的情况下,我们半小时内就(能)将货架补满,有门店一天内从生鲜仓补货四次”。

1.jpg

  今年以来,面对多地出现的疫情,沃尔玛团队秉持“事上练、难上得”的工作思维和心态,在疫情保供这件关系到千家万户的事项,快速练就适应各地情况的保供工作模式,在一个又一个的难题和挑战中,沃尔玛疫情保供工作有序开展,在极短时间内履行对疫情热点地区的物资供应。

  在满足线上线下顾客需求的同时,深圳沃尔玛的红岭店、蛇口店、燕南路店、香蜜湖店等店,还为多个街道提供大批量的民生物资包,主要以肉、蛋和蔬菜为主。

2.jpg

  在成都,沃尔玛成龙大道店周边多个小区成为中/高风险区域,保供需求巨大。同时,受到疫情封控影响,门店的到岗率一度仅有约三成。

  为了封控小区的订单能安全送达,成龙大道店主管余能亮与另外两名员工临时组成“搭建小分队”,到门店三公里内的六个中/高风险小区门口搭建取货专用货架,方便顾客无接触取货。

  近期随着疫情防控形势更加严峻,线上单量也上升到平常的约六倍,成龙大道店员工每天拣货到夜里11点,他们是许多奋战在疫情保供一线零售人的缩影。针对线上订单激增的情况,沃尔玛有关负责人表示,目前已加大线上订单的运力,尽力保证顾客的线上购物需求。

  很多休假或者换班的员工,得知电商部门缺人手,都是毫不犹豫的第一时间赶到店里支援。成都SM广场店总经理梁玲说,为了顾客能快速收到商品,同事们每天工作时间长达十多个小时,实在累了,席地坐下就当休息了。到了晚上,成都SM广场店不少员工选择直接驻店,第二日又快速投入到保供工作中。

  夏去秋来,在各地的沃尔玛门店,也看到了许多坚定的背影。凡人英雄,与子同袍,这给了沃尔玛


在线咨询 联系方式 二维码

服务热线

0755-21512288

扫一扫,关注我们