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沃尔玛用行动诠释实体零售人的能力和责任

发布日期:2022-08-12 09:31:17   浏览量:66    来源:沃尔玛    作者:沃尔玛中国

  自深圳疫情以来,沃尔玛多家门店按照相关政府部门的物资供应要求,在时间紧、任务重,加上受疫情影响的情况下,克服重重困难,从采购供应链到一线门店都持续行动,用实体零售人的能力和勇气,有力保障了深圳居民的日常生活。沃尔玛素来有支持中心支援一线门店的传统。疫情当下,这个传统更不会缺席。

  近日,11辆满载7000份民生保障包的物资,陆续送抵深圳福田上沙,为这一疫情区域的社区居民,及时提供物资保障。沃尔玛深圳华侨城店度过了一个不眠之夜,承担了这次物资保障的一线工作。从接到福田区政府相关部门的要求,到闭环所有事项,沃尔玛的整个疫情物资保障,全过程用时在19个小时左右。

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  此次政府采购订单的数量多、品种丰富。一个物资包中涵盖14种商品,包括蔬菜、肉类、自热米饭、水果等,货物的配送、分拣和打包的工作量极大。来自不同门店、不同办公室的沃尔玛工作人员,按照沃尔玛的传统,支援到了一线。每一份超市快递背后,都是鲜活的人。

  在供应采购端,接到需求信息时,全部商品还处于散装状态,涉及数个供应商和物流部加工中心。经过迅速调度组织,从收到任务到第一车货到达门店,仅用时三个多小时。深圳FDC的运营相关负责人表示,深圳疫情以来,货量迅速上涨,供应商、合作伙伴从来都跟他们一起保障物资供应,主动加班加点,拧成一股绳,都是沃尔玛人,不分彼此。

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  为了解决人手紧张的问题,沃尔玛从深圳全市各门店调配130人的团队,赶赴华侨城店支援。一些在疫情当中,订单需求大,人手压力大的门店,也派出了同事通宵帮忙。深圳疫情以来,为了应对迅速上涨的订单,形成快速处理能力,多个门店在疫情物资保供当中,都进行了相应的敏捷改造和现场改进。

  此次在华侨城店,为了腾出7000份物资包的拣货空间,华侨城店的工作人员将收货区的货物搬空,七个人,花了足足三个小时腾出分装场地,为拣货分装创造了良好条件。到凌晨三点,在完成第一批装车以后,只利用十几分钟的时间,吃面包喝瓶装水补充体力。

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  沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静女士在2022新年致辞中,曾这样说到:“我们天南地北的门店,在疫情中快速切换为一座座城市里可以应急的避风港,源源不断的补给站;我们的一线同事,也成为一个个社区家庭值得托付的亲人,雪中送炭的英雄。”

  这几天的深圳,当市民在沃尔玛下单后,为大家拣货送出快递的有可能是:两次能回家都不回家的家人;一起来支援门店的家属;还有兄弟门店的店总、支持中心同事和公司高层。无论多少身份,在这里,他们只有一个身份,就是支援疫情防控、物资保供一线的人。

  零售是艺术和科学的结合,人是核心。零售的背后,是这些鲜活的人。


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