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沃尔玛中国:疫情下的深圳,市民物资不间断供应背后的故事

发布日期:2022-08-11 09:30:27   浏览量:82    来源:沃尔玛    作者:沃尔玛中国

  在沃尔玛深圳蛇口店,有位风一般跑着拣货的女子,她就是沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静。

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  据了解,沃尔玛素来有支持中心支援一线门店的传统。疫情当下,这个传统更不会缺席。最近在深圳沃尔玛大卖场和山姆会员商店的不同门店,沃尔玛支持中心员工和多位公司高层一同参与支援门店的一线工作,缓解门店压力。

  深圳疫情以来,沃尔玛多家门店按照相关政府部门的物资供应要求,在时间紧、任务重,加上受疫情影响的情况下,克服困难,从采购供应链到一线门店都持续行动,及时提供物资保障,有力保障深圳居民的日常生活。

  供应采购端:产业链伙伴合力支援

  通常情况下,政府采购订单的数量多、品种丰富。一个物资包中涵盖14种商品,包括蔬菜、肉类、自热米饭、水果等,货物的配送、分拣和打包的工作量极大。沃尔玛从接到福田区政府相关部门的要求,到闭环所有事项,沃尔玛的整个疫情物资保障,全过程用时在19个小时左右。

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  在供应采购端,沃尔玛接到需求信息时,全部商品还处于散装状态,涉及数个供应商和物流部加工中心。经过迅速调度组织,从收到任务到第一车货到达门店,仅用时三个多小时。沃尔玛深圳FDC的运营相关负责人表示,深圳疫情以来,货量迅速上涨,供应商、合作伙伴从来都跟他们一起保障物资供应,主动加班加点,拧成一股绳,都是沃尔玛人,不分彼此。

  沃尔玛门店大规模支援

  深圳疫情以来,为了应对迅速上涨的订单,形成快速处理能力,多个门店在疫情物资保供当中,都进行了相应的敏捷改造和现场改进。一些在疫情当中,订单需求大,人手压力大的门店,沃尔玛安排大规模跨店支援。

  在沃尔玛深圳华侨城店,为了解决人手紧张的问题,沃尔玛从深圳全市各门店调配130人的团队,赶赴华侨城店支援。为了腾出7000份物资包的拣货空间,沃尔玛华侨城员工的同事将收货区的货物搬空,七个人,花了足足三个小时腾出分装场地,为拣货分装创造了良好条件。到凌晨三点,同事们在完成第一批装车以后,才利用十几分钟的时间,吃面包喝瓶装水补充体力。

  在沃尔玛深圳蛇口店,某街道计划给当地社区居民发放一批民生防疫物资,联系到了沃尔玛蛇口店。门店快速反应,隔天一早准备了多个方案,确定好方案沃尔玛员工们快速备货打包。中午之前准备送货时,因该社区属于中风险区,没有货运平台接单送货,最终由来支援的沃尔玛松岗东方大道店店总刘锦锡,还有蛇口店前台副总孙秀英开私家车送过去。人们都感到很吃惊。沃尔玛门店店总冲在最前线,是沃尔玛在疫情当中一再出现的画面。就在两个多月前西安疫情时,穿梭在街道上开车送货的,也是店总。

  沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在2022新年致辞中,曾这样说到:“我们天南地北的门店,在疫情中快速切换为一座座城市里可以应急的避风港,源源不断的补给站;我们的一线同事,也成为一个个社区家庭值得托付的亲人,雪中送炭的英雄。”


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