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沃尔玛中国总裁朱晓静:做平凡人,着眼寻常处,行非凡事

发布日期:2022-07-21 09:28:48   浏览量:76    来源:沃尔玛    作者:沃尔玛中国

  近日,沃尔玛中国总裁朱晓静向一直以来关心、支持和帮助沃尔玛的会员顾客、沃尔玛全体员工等社会各界人士,表示衷心的感谢并致以诚挚的问候美好祝福!

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  沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛门店和山姆会员商店。经过20多年在中国的发展,沃尔玛中国已拥有约10万多名员工。今天,无数中国制造的商品通过沃尔玛,走向全国,走向世界。沃尔玛为数千万中国家庭创造“省钱省心好生活”,从四季三餐的寻常烟火中,寻找生活的灵感,感受确定的幸福。这样的点点滴滴,正是沃尔玛全体员工每天平凡工作的非凡意义。

  2021年,在实体零售面临结构性挑战的背景下,沃尔玛中国取得了25年来的最好业绩之一。山姆店连开五店,其中山姆旗舰店在上海亮相;大卖场在深圳、成都也开出新店。作为对中国市场坚定投入、长期深耕、经贸友好的外资零售企业之一,沃尔玛用踏实工作,积极变革,来履行对中国市场的长期承诺。沃尔玛和一路同行的供应商和合作伙伴一起,投身到“立足社区,服务社会”的事业当中,由此结成简单、透明、良性的合作模式,辐射出上游供应链百万级的就业机会。

  这一切都要感谢沃尔玛中国的顾客和会员。无论何时何地,“顾客与会员第一”在沃尔玛永远不是一句空话,也不仅是沃尔玛的核心价值观,它是通过沃尔玛的整体业务模式、经济模式,以及KPI体系的整体设计与坚守来得以保证的。会籍数比销售额重要;对单个商品而言,会员选购率、复购率、比毛利率重要;不做促销游戏,坚持与供应商的透明合作;坚持Net Net Cost,将潜在的后台毛利以透明底价的方式回馈给会员。所有种种,无一不是会员第一这一理念的体现。

  山姆∙沃尔顿先生讲过这样一段话,“沃尔玛规模越是扩大,着眼小处就越是重要……这些成绩都是一天一天、一家店一家店积累起来的”。对于会员的信任,沃尔玛心怀感恩,更充满危机感。沃尔玛在内部讲要“战战兢兢,如履薄冰”。 让2022的每一天,都从持续专注在“顾客与会员第一”开始。做平凡人,着眼寻常处,行非凡事。


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