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来自沃尔玛中国的“一封家书”,做顾客身边有温度的家人

发布日期:2022-07-14 09:27:00   浏览量:60    来源:沃尔玛    作者:沃尔玛中国

  春节越来越近,活儿也越来越多,感谢各位顾客能够在忙碌的节奏当中,点开这个标题,打开这封家书,花几分钟慢慢了解一下在中国各地的沃尔玛小伙伴那里听来的,希望分享给大的真实故事,也让大家明白沃尔玛正经历着什么,见证了什么,创造了什么。

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  哪有什么岁月静好,只是有人负重前行

  沃尔玛员工马云云,这段时间在三个身份之间来回切换。她是沃尔玛购物广场西安雁塔路店的电商主管;疫情时期所在部门唯一没被隔离,担起超负荷工作的人;还有,她是两个孩子的妈妈。

  西安开始“封城”后,公交停运,马云云顶风冒雨,早上六点徒步两小时到店上班。从那天起,她睡在更衣室的长凳上,床铺就是两块拼起来的瑜伽垫。她说,“部门的4名同事都被隔离了,只剩我一个人了,我要回家就出不来了,到时沃尔玛的网购(可能)就瘫痪了”。

  最难的时候,受疫情影响,该店只有40%的员工能出勤,八名同事以店为家,但是,他们爆发出了巨大的能量。

  他们守护社区。在当地最困难的四天里,该店为碑林区文艺路街道供应了4500多份定制蔬菜包,“50元一份,大概有十种蔬菜,12到13斤一包,价格跟疫情前一样,没有涨价”。

  他们是逆行者的后盾。2021年最后一天,有企业联系到他们想购买食品物资,捐赠给一线志愿者。沃尔玛西安雁塔路店店长杨红霞和三位同事开出自己的私家车,来回送了三趟,才将418份食品送到志愿者手中。

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  他们是家人。在沃尔玛的顾客群中,有位不在配送范围内的顾客联系沃尔玛西安雁塔路店杨红霞,“我的宝宝快断粮了,找遍全市的商超平台,大多数没货,有货的店无法配送。”杨红霞接下了这一单,开了近10公里的车,经过各种封控区域,将两箱奶粉送到这位爸爸的手中。

  心往一处想,劲往一处使

  700多个日日夜夜以来,沃尔玛中国全体员工共同在疫情防控、民生物资保供当中,克服种种困难。从打通物流、保供稳价、一线支援,捐款捐物、再到直采滞销农产品、形成了“长期执行疫情防控”、“民生物资保供”的体系。

  从部委部门到地方商务主管部门、市场监督部门,也积极认可沃尔玛中国在疫情当中“在中国,为中国”的责任担当。

  现在,深圳、郑州、天津等地也出现了疫情。沃尔玛人又投入到了疫情防控和民生物资保供的工作当中去,沃尔玛天津新开路店民生商品又展现了储备齐全的即时画面。

  皆如至亲,人同此心。谢谢沃尔玛门店的每一个服务者,让大家看到沃尔玛人在关键时刻服务社区、服务社会的初心,也希望所有人平安健康,民生皆安。


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