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足迹遍布23座城市的山姆会员商店,超400万会员的选择!

简要描述:日前,据沃尔玛中国消息,山姆会员商店宣布中国付费会员数量已经超过400万。公开资料显示,山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店,一年的会员费是260元。25年前,1996年,山姆会员店首店落户深圳福田。作为中国首个高端付费会员制大型零售企业,山姆刚进入中国市场时,不少人都替它捏了把汗。那时候,山姆被问得...

  • 更新时间:2022-06-21 09:32:37
  • 访  问  量:59
详细介绍

  日前,据沃尔玛中国消息,山姆会员商店宣布中国付费会员数量已经超过400万。

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  公开资料显示,山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店,一年的会员费是260元。25年前,1996年,山姆会员店首店落户深圳福田。作为中国首个高端付费会员制大型零售企业,山姆刚进入中国市场时,不少人都替它捏了把汗。那时候,山姆被问得最多的问题是“这种付费商超能维持多久?人们为什么要花钱逛山姆?”

  数据鲜活而直接。实践得真知,山姆的付费会员运营模式目前看来是可行且成功的。而且相信现在不会有人再对“付费会员制零售”心存疑惑,并且可以看到已经有越来越多的零售商加入到了会员制赛道。

  获悉,截止目前,山姆在23个城市运营36个门店,并通过电商平台覆盖全国绝大部分地区。预计到2022年底在全国有40-45家开业及在建门店。另据沃尔玛全球第三季度财报显示,山姆中国当季可比销售额及会籍均实现双位数增长。

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  山姆为何如此火爆?山姆会员数为何能持续增长?当会员制这一赛道涌入越来越多竞争者,山姆是如何保持竞争优势?

  作为中国首个高端付费会员制零售企业,山姆坚守“会员第一”,不断给带来会员惊喜。凭借强大的全球采购资源和供应链,以及25年与中国供应商建立的深厚本土采购资源,山姆甄选约4000种商品,并利用数字化赋能,打造高效的供应链,规模化地为会员稳定地带来能提升生活品质的商品。

  · 比会员快半步的选品逻辑

  山姆一直思考如何源于会员,但比他们快半步,不断创新。山姆于今年初上线的“山姆云家”项目就是瞄准了中产家庭向往高品质生活的趋势,凭借专业的买手团队,引入户外出游、高端乐器、家居生活等几乎不会在商超业出现的商品,包含帐篷、钢琴、大型玩具和宠物用品等,并提供了非常直观的价格优势,让山姆云家迅速成为深受会员追捧商品。

  · 全渠道快速发展服务更多会员

  山姆快速发展全渠道,将线下门店与线上业务更深入地有机融合,让会员在线下门店感受山姆魅力的同时,也能便捷地享受山姆的商品和服务。2021年,山姆迎来包括上海旗舰店在内的5个新开门店,继续以全球精选的商品、妙趣横生的购物体验、完善的配套服务,树立了具有口碑的‘山姆式’高端会员制体系。

  2021年9月,山姆app开通了面向全国的配送服务,让没有山姆门店城市的消费者也能成为会员,感受山姆高品质的商品,在刚过去的“双十一”期间,山姆电商销售额是去年同期三倍。

  · 细分会籍体系,提供差异化服务

  山姆于2018年底推出卓越会籍,在个人会籍基础之上推出了独家权益,如2%消费积分返利、全年12张app免邮券等,不仅为会员提供高品质的商品,同时提升服务品质。

  山姆会籍更加年轻化,在2021年的新会员中,超过30%为30岁及以下的人群,显示山姆会籍更加年轻化,截至2021年10月,山姆卓越会籍数量是去年同比的两倍,显示了对山姆和高端会员制零售认可的人群数量在迅速增多。

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  山姆会员商店中国业务总裁文安德表示:“山姆深耕中国25年,见证了中国经济市场的飞速发展,陪伴会员不断追求更高品质的生活方式。山姆非常珍惜和感谢400万会员的信任,我们会继续打磨内功,强化差异化策略,以独特商品的品质感、物超所值的会籍价值感,每次来山姆都有惊喜发现的寻宝体验感,真正体现‘更好的生活尽在山姆’!”


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